Questions fréquentes

VELTRIA est un assistant marketing IA pour les boutiques e-commerce. À partir de vos fiches produits, il prépare des accroches, scripts UGC textuels, angles marketing, textes publicitaires Facebook et descriptions produits.

Le service est destiné aux professionnels du commerce électronique. Lors de l'inscription, vous déclarez agir dans le cadre de votre activité professionnelle.

Oui. Vous pouvez demander une démonstration via le formulaire dédié ou consulter l'espace en mode démonstration. Les exemples du mode démonstration ne sont pas des générations réalisées à partir de vos données.

Six formats sont disponibles : hooks Facebook, hooks TikTok, scripts UGC, angles marketing, textes publicitaires Facebook et descriptions produits. Chaque outil utilise les informations du produit sélectionné.

Vous choisissez 3, 5 ou 10 variantes par génération. Le coût dépend du format et du volume choisi ; il est affiché avant le lancement.

Oui. Le générateur propose un objectif marketing et un ton rédactionnel parmi les options compatibles avec l'outil. Le ton de votre fiche produit reste la référence de marque.

Non. Ce sont des scripts textuels pour guider un tournage ou un créateur. VELTRIA ne génère pas de vidéo et ne publie pas automatiquement vos contenus.

Non. Relisez chaque résultat, vérifiez les informations produit, les allégations commerciales et les droits de tiers, puis adaptez le contenu à votre campagne. Aucun résultat de ventes ou taux de conversion n'est garanti.

FREE et STARTER permettent une boutique active. Les offres PRO (3 boutiques) et AGENCY (10 boutiques) sont bientôt disponibles ; leurs fonctionnalités multi-boutiques ne sont pas encore finalisées.

Créez une fiche avec la description, les bénéfices, la cible et les autres informations demandées. Vous pouvez retrouver et modifier vos produits dans votre espace.

Oui. Vous pouvez créer, modifier, dupliquer et exporter des campagnes. L'historique donne accès aux générations enregistrées, avec des filtres par outil et produit.

Aucune synchronisation automatique avec une plateforme e-commerce n'est proposée dans le parcours actuel. Les informations produit sont renseignées dans VELTRIA.

Chaque génération consomme des crédits selon l'outil et le nombre de variantes. Le coût exact est affiché avant le lancement. Les crédits sont réservés pendant le traitement, puis débités uniquement si la génération réussit.

Pour 3, 5 ou 10 variantes : hooks Facebook et TikTok, 3/5/10 crédits ; scripts UGC, 9/15/30 crédits ; angles marketing, textes publicitaires Facebook et descriptions produits, 6/10/20 crédits. Le détail est disponible sur la page Tarifs.

FREE n'autorise aucun report : le reliquat expire au renouvellement. STARTER autorise un solde total plafonné à 300 crédits après renouvellement. Les plafonds prévus pour PRO et AGENCY sont 1 500 et 6 000 crédits. Les crédits les plus anciens sont consommés en priorité.

Un échec technique ne doit pas entraîner de débit définitif : la réservation est libérée selon les règles du moteur de crédits. Une demande déjà finalisée peut être réaffichée sans nouveau débit.

Une génération ne peut pas être lancée si votre solde disponible ne couvre pas son coût. Consultez votre solde et votre période mensuelle dans votre espace ; aucun paiement réel n'est activé actuellement.

Oui. FREE offre 30 crédits par mois, sans carte bancaire. Créez un compte professionnel pour commencer.

FREE est gratuit. STARTER, à 19 €/mois pour 100 crédits mensuels et une boutique, est le seul abonnement ouvert à la souscription, uniquement en Stripe TEST. PRO (49 €/mois, 500 crédits) et AGENCY (149 €/mois, 2 000 crédits) sont bientôt disponibles.

Non. STARTER et le portail de facturation fonctionnent exclusivement en environnement Stripe TEST. Aucun paiement réel n'est activé et PRO ou AGENCY ne peuvent pas être souscrits.

Depuis la page Abonnement de votre espace connecté, vous pouvez ouvrir le portail client Stripe TEST. Les changements de formule n'y sont pas proposés. Une résiliation conserve les droits jusqu'à la fin de période, puis le compte passe à FREE ; les crédits payants restants expirent et les données sont conservées.

La page Paramètres de votre espace permet de modifier les informations de profil proposées. Pour une autre demande liée à votre compte, contactez VELTRIA.

Utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page Connexion pour demander un lien de réinitialisation par e-mail.

Envoyez votre demande à contact@veltria.fr. Le traitement est manuel : aucune suppression immédiate ni purge automatique de compte n'est promise. Les modalités figurent dans la politique de confidentialité.